El pasado viernes 28 de septiembre en la Ciudad de Santa Fe, y en el marco de las alianzas de Fundación Proydesa, se realizó una agradable reunión con el Decano Ing. Rudy Omar Grether, la Secretaria de Extensión Universitaria Marta Castellaro, y el Director del Departamento de Ingeniería en Sistemas de Información Ing. Horacio Leone, junto al Main Contact de la Academia Ing. Raúl Tschanz. Quien asistió en representación de Fundación Proydesa fue su Director Académico, César Barbaglia.

Los temas tratados fueron variados, pero se debe destacar que siempre hicieron hincapié en el prestigio y la calidad de las actividades educativas de esta academia de la Red Proydesa.

Además, en relación a los aspectos institucionales, se trató puntualmente el marco de realización de las actividades de Educación No Formal, que se apoyan en el aplicado trabajo interdiciplinario de Marta Castellaro y Horacio Leone.

Para finalizar la visita, se evaluaron con el Main Contact Raúl Tschanz, los indicadores positivos de calidad, así como reportes de feedback de alumnos emitidos por las plataformas de Fundación Proydesa. Entre los resultados de esta evaluación, destacamos la labor docente del Ing. Alfonso Trevignani.

Fue una jornada de reencuentro, en un contexto de mucha calidez y objetivos compartidos, que ha podido hacerse realidad gracias al valioso aporte de la gestión del Decano Ing. Rudy Omar Grether.

Luego de nuestra entrevista a Fabricio Burgos —promedio perfecto en CCNA 2— hablamos con su instructor, Jorge Luis Gonzalvez.

Entre los temas de esta agradable conversación, recordamos junto a Jorge la especial coincidencia de haber alcanzado él también, siendo alumno de Fundación Proydesa, el promedio perfecto.

Fundación Proydesa: Fuiste alumno de Fundación Proydesa. ¿Qué recordás de esa experiencia?

Jorge Gonzalvez: Si, fui alumno de Fundación Proydesa allá por 1999, con la instructora Judith Chocler. Esa experiencia me marcó porque recuerdo que yo también tuve el promedio perfecto en mis clases con Judith, entonces veo, con mucha alegría, que hubo una conexión más con la experiencia de Fabricio.

FP: ¿Recordás cómo cambió tu vida laboral tras la cursada en Fundación Proydesa?

JG: El impacto que tuvo esa formación en mi profesión coincidió con una época en la que hubo mucha expansión de las redes y del trabajo de networking… Estudiar en Fundación Proydesa tuvo una incidencia muy grande en los beneficios laborales que pude obtener.

FP: Estuvimos charlando con el alumno Fabricio Burgos, promedio perfecto en CCNA 2. ¿Qué destacás sobre la experiencia de ser su instructor?

JG: Por suerte se dio que el grupo tuvo una alta participación en general. Fabricio se destacó desde el comienzo, porque tuvo un impulso muy grande. Yo en las clases insisto en el hecho de que hay que dedicarle una cierta cantidad de horas de estudio que, por lo menos, deben ser 4. En el caso de Fabricio, él me decía que tenía que dedicarle más horas, por su falta de experiencia y por las dificultades que el tema le traía inicialmente… venía corriendo de atrás y “los pasó a todos”… tuvo el promedio perfecto. Y tuvo un cuidado especial de este promedio… creo que, como alumno es lógico que se preocupe… pero él notaba un valor especial sin esperar ningún tipo de recompensa… En las últimas clases, por ejemplo, con el final práctico y el final teórico, él prefirió prepararlo bien para conservar el 100.

FP: ¿Utilizás un determinado método para armar la clase o varía de acuerdo al grupo y el tema?

JG: La verdad es que no me cuesta romper el hielo en grupos no participativos… trato de adaptarme y ser flexible a lo que buscan, a lo que preguntan… estoy atento ante la disconformidad y busco transmitir las cosas de una forma distinta…

La experiencia de muchos años como instructor y de la vida real les llama mucho la atención a los alumnos… por ejemplo, si cuento algunos casos de una empresa a gran escala los atrae enormemente, como un trato con un proveedor, un error, un escenario específico al que se pueden enfrentar…

FP: ¿Qué les recomendás a los alumnos que empiezan la carrera de CCNA Exploration?

JG: Como está armado el curso, el que necesita hacerlo con urgencia puede hacer la modalidad intensiva cómodamente… sobre todo CCNA 1, si bien yo tengo experiencia más profundamente en la modalidad regular, puedo recomendar la modalidad intensiva sin dificultades… es fundamental tomarse tiempo para el estudio fuera de clase… en la clase se ponen en actividad algunos conocimientos, se profundizan, se resuelven dudas y problemáticas, pero el momento de análisis y dedicación es fuera de clase, creo que la clase hay que aprovecharla para practicar y preguntar.

En nuestra última encuesta del portal, “¿Qué dificultades has notado para incorporar las herramientas informáticas en tu entorno laboral?” casi la mitad de los consultados se ha referido a la falta de capacitación del personal como el aspecto clave.

Otros dos grupos mucho menores de consultados han optado por afirmar que las dificultades residen en la poca aceptabilidad a los cambios por parte del personal, o bien las atribuyeron a la escasa disponibilidad de equipos y materiales informáticos.

Por último, solo un 10% no ha notado ese tipo de dificultades, o cree que se han superado y son parte del pasado.

El desarrollo de las nuevas tecnologías, sin dudas, ha transformado los sistemas de trabajo. Que existan incorporaciones tecnológicas supone una ventaja competitiva que debiera acercar a empleados y empleadores y mejorar la calidad de vida laboral y social. Pero, para que esto ocurra, a pesar de que es prácticamente obvio que de las nuevas tecnologías en el ámbito laboral se derivan consecuencias medibles en cuanto a una clara disminución de costos, en el desarrollo de los cambios, las empresas no deben dejar de ser conscientes de la noción de capital humano y de la diversidad en los recursos humanos.

Las nuevas tecnologías, frecuentemente, flexibilizan el entorno de trabajo. Su utilización supone una transformación interna de las organizaciones y la adopción integral de nuevos modelos.

Dicho esto, se deduce que las dificultades en la incorporación tecnológica no nacen de la estructura empresarial sino de la cultura organizacional, porque el proceso se debe acompañar de un cambio en la mentalidad, buscando controlar los resultados del trabajo y no tanto las tareas o el tiempo que insumen.

Volviendo al problema más destacado por nuestros consultados, es la falta de formación en la utilización de las nuevas tecnologías un obstáculo importante. Es fundamental superarlo, ya que la tecnología debe ser la aliada perfecta para favorecer el trabajo, nunca debe suponer una carga.

Por otro lado, en las pequeñas y medianas empresas es donde tal vez se observan dificultades por los altos costos involucrados en incrementar la infraestructura tecnológica y, en donde es mayor la falta de capacitación e información, lo cual genera dudas sobre la utilidad en la aplicación a los procesos habituales. La ayuda del Estado como “consultor” en gestión del conocimiento y “promotor” tecnológico aparece como ineludible en estos casos.

Lo notable es que, entre las organizaciones que tienen marcados firmes objetivos de largo plazo, existe hoy la necesidad de lograr el objetivo del equilibrio entre la vida personal y laboral. La incorporación de nuevas tecnologías amplía el espectro de posibilidades en la organización del trabajo que benefician este equilibrio.